錢兆成/江蘇
   新聞背景
   “小兔皮膚過敏,陪她去打點滴,竟然連打四針才找準血管,我也想拿刀砍人!”因不滿護台灣褐藻醣膠士在女友手部“連扎四針”,而在微博上說“想拿刀砍人”的廣東衛視主持人王牧笛遭到網友猛烈批評,中國醫師協會甚至向其單位發出公開信,稱其“應該下課”。(2月24日《京華時報》16版)
   “個別護士不負責任,態度傲慢,連扎四針,眼見手腫了幾個大包,還揚長而去。我氣憤至極,發出了惡言相向的微博。”這是王牧笛的解釋,然而這樣的解釋並不怎麼有說服力。輸液連扎四針的現象,雖然有室內設計些讓人上火,不過只要不是護士故意所為,那就不應上升到在微博上公開宣稱“想拿刀砍人”的程度。
   是什麼原因讓一個主持人在微博上揚言殺人?筆者分析至少有三點。其一,近些年裡,醫患衝突愈演愈烈,醫患糾紛越來越多。從心理學角度講高雄二手餐飲設備,外在的事物總是給我們以投射,而我們則習慣於從切身經歷出發,感同身受地理解。其二,大家都具有防禦心理,面對矛盾時多會產生一種防禦式的應激反應。其三,網絡時代,人人都握有麥克風,人人都有表達的欲望。大家都能快速便捷地表達自己的觀點,但這種“便捷”也容易讓人喪失理性、從容與節制,滋生出浮躁。
   王牧笛的這種非理性表達也讓他付出了成本:醫師協會發公開信要求砸他飯碗。我們因此也看到了醫生協會的不理性。我們不該如此怒氣衝衝,但如果彌補這些性格弱點?筆者以為,還是關鍵字排名應該加大老百姓的安全感。解決社會問題,不僅要靠法律法規等強制措施,還應包括一系列的兜底機制,讓大家充滿安全感。
   婚禮顧問師培訓班安全感上升了,戾氣總會消除幾分,我們會更多地看到“善”,從而不必忙於惡言相向。  (原標題:多點安全感,戾氣就能消除幾分)
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